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關于租賃

用戶保障


一.售后服務保障措施

1、公司售后服務維修部每周進行一次例行電話回訪,了解設備使用情況等。

2、公司將安排不定期的工程例行巡檢、維護以確保產品始終處于穩定狀態。

3、公司售后服務部將派遣設備技術支持工程師定期或不定期到用戶現場走訪,幫助用戶進行設備系統狀況檢測,了解設備的運行情況,聽取意見和建議。幫助用戶進行預防性的維護。解答用戶與產品維護有關的問題,了解用戶的服務的滿意程度和新的需求。

二.維修保養內容

我公司所有維修設備根據維修保養手冊及相關規程,進行定期檢修及保養。相關人員會認真執行保養計劃及保養檢修項目,以便盡可能延長系統設備正常使用壽命,減少緊急維修機會。保養檢修記錄及更換零配件記錄完整、真實。




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